Erstattungs- und Kündigungsrichtlinie
Ghost Mannequin wird von RYVIX STUDIO LLC, einem in den USA registrierten Unternehmen, betrieben.
Adresse des Registered Agent: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States
Dies ist die Adresse unseres Registered Agent, keine Betriebsstätte, persönliche Supportstelle oder Rücksendeadresse. Kundenservice erfolgt per E-Mail.
Digitale Bereitstellung und Credits
Nach bestätigter Zahlung werden Credits dem beim Kauf verwendeten Konto gutgeschrieben. Fehlen sie nach Zahlungsbestätigung, kontaktieren Sie [email protected] mit der Bestell- oder Rechnungsnummer. Die Bilderstellung beginnt nach Ihrer Anfrage; die Dauer hängt von Funktion, Auslastung und Anbieter ab. Es gibt keinen Warenversand, keine Versandkosten und keine physische Rückgabe.
Einmalige Credit-Pakete verlängern sich nicht und sind 365 Tage gültig. Monatliche Abo-Credits verfallen am Ende des Abrechnungszeitraums. Jahresabos werden vollständig im Voraus bezahlt; Credits werden in 12 Monatsraten bereitgestellt und verfallen jeweils drei Monate nach Verfügbarkeit. Die Kosten werden vor der Generierung angezeigt: Ghost Mannequin benötigt pro Bild bei 1K einen, bei 2K zwei und bei 4K drei Credits.
Verlängerung und Kündigung
Monats- und Jahresabos verlängern sich bis zur Kündigung automatisch zum beim Kauf angegebenen Preis und Intervall. Ein Jahresabo wird für das ganze Jahr berechnet, auch wenn ein monatlicher Durchschnittspreis angezeigt wird. Angebote gelten nur für den genannten Zeitraum; danach gilt der angegebene reguläre Verlängerungspreis.
Kündigen Sie vor der nächsten Verlängerung unter Einstellungen → Abrechnung. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam und erstattet nicht automatisch die aktuelle Zahlung. Bei Problemen schreiben Sie an [email protected].
Erstattung beim ersten Abokauf
Eine Erstattung kann innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem ersten Abokauf beantragt werden. Wurden keine Credits dieses Kaufs verwendet, besteht Anspruch auf vollständige Erstattung. Bei teilweise verwendeten Credits können wir nach Prüfung eine anteilige Erstattung für den ungenutzten Teil genehmigen; diese ist nicht garantiert.
Dieses Zeitfenster gilt nicht automatisch für einmalige Pakete oder Aboverlängerungen. Solche Anträge prüfen wir individuell anhand ungenutzter Credits, doppelter oder fehlerhafter Belastungen und der Leistungserbringung. Bitte fragen Sie den Support.
Antrag und Bearbeitung
Schreiben Sie von Ihrer Konto-E-Mail an [email protected] und nennen Sie Bestell- oder Rechnungsnummer, Kaufdatum und Grund. Wir prüfen Zahlung, Bereitstellung und Credit-Nutzung. Melden Sie doppelte oder falsche Belastungen sowie nicht bereitgestellte Credits, damit wir eine Korrektur oder angemessene Erstattung prüfen können.
Genehmigte Erstattungen erfolgen über den Zahlungsanbieter auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, soweit unterstützt. Die Gutschriftdauer hängt von Anbieter und Bank ab; nach Ausstellung erhalten Sie eine Bestätigung. Erstattete Credits werden entfernt oder ungültig.
Gesetzliche Rechte
Zwingende gesetzliche Widerrufs-, Kündigungs-, Erstattungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.